FSTS mencipta sejarah memenangi Anugerah Inovasi Naib Canselor 2011 (nama asal Anugerah Kualiti Naib Canselor).
Empat kriteria utama yang telah dinilai oleh panel luar yang telah dilantik ialah:
1) Kepimpinan
* Perancangan Strategik
* Pengurusan Data dan Maklumat
* Komitmen Membudayakan Kualiti dalam PTJ
2) Pengurusan Sumber
*Pengurusan Sumber Manusia
*Pengurusan Sumber Kewangan
*Pengurusan Sumber Aset
3) Sistem Kualiti Penyampaian Perkhidmatan
*Pelaksanaan Sistem Kualiti
*Pemantapan Integriti
*Usaha-usaha Menangani Karenah Birokrasi
4) Pencapaian PTJ
*Perkhidmatan-perkhidmatan Utama PTJ
*Pencapaian Kualiti Perkhidmatan Kepada Pelanggan
*Pengukuran Pencapaian PTJ
*Pengiktirafan Terhadap PTJ dan Staf
Panel Penilai adalah terdiri daripada pegawai MPC dan MAMPU.
0 comments:
Post a Comment